Question 1

Var är min orderbekräftelse?

Accepted Answer

Du kommer att få en orderbekräftelse till den e-postadress du angav vid beställningen inom 24 timmar.

Om du inte har mottagit någon bekräftelse inom denna tid, vänligen kontrollera din skräppostmapp. Om du har ytterligare frågor eller behöver hjälp är du varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst, som gärna hjälper dig.

Question 2

Hur kan jag lösa in min rabattkod?

Accepted Answer

Ange din rabattkod i fältet ”Rabattkod” i varukorgen och klicka sedan på ”Tillämpa rabattkod” för att aktivera rabatten.

Observera: Kontrollera att rabattkoden anges korrekt, utan extra mellanslag och med rätt kombination av stora och små bokstäver.

Om du vill ta bort rabattkoden kan du enkelt göra det genom att klicka på ”X” i rabattkodsfältet.

Question 3

Hur kan jag göra en beställning?

Accepted Answer

Du kan enkelt beställa från oss online, via e-post eller telefon. När du handlar online lägger du de önskade produkterna i varukorgen och går vidare till kassan för att fylla i dina uppgifter och slutföra köpet.

Efter att du har lagt din beställning får du vanligtvis en orderbekräftelse inom några minuter, dock senast inom 24 timmar, till den e-postadress du angav vid beställningen.

Question 4

Hur får jag min faktura?

Accepted Answer

Vid betalning via Klarna skickas fakturan när din beställning har lämnat vårt lager.

Question 5

Vad är  leveranstiden på era produkter?

Accepted Answer

Normalt är leveranstiden 1–3 arbetsdagar för varor som finns i lager. Om en produkt tillfälligt är slut i lager anges aktuell eller beräknad leveranstid på respektive produktsida.

Question 6

Vad är leveranskostnaden?

Accepted Answer

Vi erbjuder fri frakt på alla produkter inom Sverige.

Question 7

Vilken fraktleverantör levererar ni med?

Accepted Answer

Din beställning skickas tryggt och säkert med DHL. Alla försändelser är försäkrade mot eventuella transportskador och levereras till ett utlämningsställe eller ombud i närheten av dig.

Paketet lämnas ut mot giltig legitimation och, när det krävs, underskrift.

Question 8

Var är min leverans?

Accepted Answer

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med en spårningslänk. Via länken kan du enkelt följa försändelsen och se paketets aktuella leveransstatus.

Question 9

Kan jag få varor levererade till annat ombud?

Accepted Answer

Beroende på produktens storlek kan du ange önskat ombud i leveransadressen i samband med din beställning.

Question 10

Hur kan jag ändra min leveransadress?

Accepted Answer

Kontakta oss så snart som möjligt om du har angett en felaktig leveransadress, så hjälper vi dig att korrigera uppgifterna innan beställningen skickas.

Question 11

Hur kan jag returnera en levererad vara?

Accepted Answer

Du kan registrera din retur genom att gå till Retur på vår webbplats och fylla i returformuläret. Du kan även kontakta oss via e-post, så hjälper vi dig vidare.

Question 12

Vad är returkostnaden?

Accepted Answer

Returkostnaden varierar beroende på paketets storlek och leveransort.
För små och medelstora paket ligger returkostnaden normalt mellan 150–200 kr. För större paket kan returkostnaden uppgå till cirka 250–600 kr.

Question 13

När får jag pengarna för min retur?

Accepted Answer

Du kommer att få återbetalningen via den ursprungliga betalningsmetoden efter att din retur har mottagits och inspekterats. Observera att detta kan ta upp till 7 dagar från mottagandet av paketet.

Question 14

1-Är en LED-lampa kompatibel med en äldre lampa som normalt är lämplig för halogenlampor?

Accepted Answer

I de flesta fall går det bra att ersätta en halogenlampa med en LED-lampa i en äldre armatur. Om armaturen är ansluten till en dimmer är det däremot viktigt att dimmern är kompatibel med LED-belysning.

Äldre dimrar som är avsedda för glöd- eller halogenlampor kan fungera sämre tillsammans med LED-lampor och exempelvis orsaka flimmer eller ojämn dimring. För bästa funktion rekommenderas därför en LED-anpassad dimmer.

Question 15

2-Vad är en LED-lampa?

Accepted Answer

LED står för Light Emitting Diode, vilket på svenska betyder lysdiod. Till skillnad från traditionella glödlampor har LED-lampor ingen glödtråd. I stället skapas ljuset med hjälp av halvledarteknik.

De första lysdioderna utvecklades redan under 1900-talets första hälft, men det var först under 1960-talet som LED-tekniken började användas för synligt ljus. Under lång tid användes lysdioder främst som indikatorlampor i elektronik och displayer.

I dag har tekniken utvecklats avsevärt och LED-belysning används i stor omfattning i både hem, kontor och andra miljöer. LED-lampor är energieffektiva, har lång livslängd och finns i många olika ljusstyrkor och färgtemperaturer.

Question 16

3-Vilka fördelar har en LED lampa?

Accepted Answer

Jämfört med traditionella glödlampor har LED-lampor betydligt lägre energiförbrukning och längre livslängd. De innehåller inte kvicksilver och är därför ett mer energieffektivt alternativ för modern belysning.

LED-lampor kan tändas och släckas ofta utan problem och når full ljusstyrka direkt, även vid låga temperaturer. Eftersom en större del av energin omvandlas till ljus och mindre till värme blir LED-lampor dessutom betydligt mindre varma än traditionella glödlampor.

Detta är särskilt fördelaktigt i armaturer med exempelvis tygskärm eller andra material där låg värmeutveckling är önskvärd.

Question 17

4-Vad är skillnaden mellan LED och lågenergilampor?

Accepted Answer

Innan LED-tekniken blev vanlig var lågenergilampor, även kallade kompaktlysrör, ett av de främsta energieffektiva alternativen till traditionella glödlampor.

Lågenergilampor består av ett kompakt lysrör som ofta är format eller täckt för att efterlikna utseendet hos en vanlig glödlampa. De har lägre energiförbrukning och längre livslängd än traditionella glödlampor, men innehåller en liten mängd kvicksilver och har vanligtvis en längre uppstartstid innan de når full ljusstyrka.

I dag har lågenergilampor till stor del ersatts av LED-lampor. LED-tekniken erbjuder generellt längre livslängd, lägre energiförbrukning, snabb tändning och lägre värmeutveckling.

För de flesta användningsområden är LED därför det mest praktiska och energieffektiva valet för modern belysning.

Question 18

5-Hur väljer man rätt sort?

Accepted Answer

Hur mycket ljus en lampa ger anges i lumen (lm). Ju högre lumenvärde, desto starkare ljus. Som riktmärke motsvarar en LED-lampa på cirka 470 lumen ungefär ljusstyrkan från en traditionell glödlampa på 40 watt.

Lampor skiljer sig även åt i färgtemperatur, som anges i kelvin (K). Ett lägre kelvintal ger ett varmare och mer gulaktigt ljus, medan ett högre kelvintal ger ett kallare och vitare ljus.

För hemmiljö är cirka 2 700 K vanligt och upplevs som ett behagligt varmvitt ljus. Runt 4 000 K ger ett mer neutralvitt ljus och används ofta i exempelvis kontor, arbetsrum och andra miljöer där ett klarare ljus önskas.

Question 19

6-Kan LED-lampor dimras?

Accepted Answer

Många LED-lampor är dimbara, men det är viktigt att kontrollera produktinformationen eftersom alla LED-lampor inte är anpassade för dimring.

Tänk också på att äldre dimrar inte alltid är kompatibla med modern LED-teknik. Om du byter till LED i en armatur med dimmer kan det därför vara en bra idé att även kontrollera att dimmern är avsedd för LED-belysning.

En LED-anpassad dimmer ger vanligtvis jämnare dimring och minskar risken för exempelvis flimmer, ojämn ljusstyrka eller att lampan inte fungerar som den ska.

Question 20

7-Hur stor är energibesparingen?

Accepted Answer

När en traditionell glödlampa ersätts med en LED-lampa kan energiförbrukningen minska med omkring 80 procent, beroende på vilken ljuskälla som jämförs.

LED-lampor av god kvalitet har dessutom en mycket lång livslängd och håller i regel betydligt längre än både traditionella glödlampor och lågenergilampor. Det innebär färre lampbyten och lägre energiförbrukning över tid.

Question 21

8-Hur lång livslängd har den?

Accepted Answer

En LED-lampa kan ha en livslängd på upp till cirka 15 000 timmar, beroende på modell, kvalitet och användning. Som jämförelse har en traditionell glödlampa ofta en livslängd på omkring 1 000 timmar, medan en lågenergilampa vanligtvis håller cirka 10 000 timmar.

Det innebär att LED-lampor i många fall behöver bytas betydligt mer sällan, vilket gör dem till ett praktiskt och långsiktigt alternativ för belysning.

Question 22

9-Dimbar LED-belysning, vad ska man tänka på?

Accepted Answer

En vanlig fråga kring LED-belysning är om den går att dimra. Svaret är ja – många LED-lampor och LED-armaturer är dimbara.

Det är däremot viktigt att kontrollera att både ljuskällan och dimmern är anpassade för LED-teknik. Alla LED-lampor är inte dimbara, och äldre dimrar fungerar inte alltid optimalt tillsammans med modern LED-belysning.

För bästa resultat rekommenderas därför en dimbar LED-ljuskälla i kombination med en LED-kompatibel dimmer. På så sätt får du en jämnare dimring och minskar risken för exempelvis flimmer eller ojämn ljusstyrka.

Question 23

10-Hur används en LED-dimmer?

Accepted Answer

Det är vanligt att anta att en befintlig dimmer fungerar lika bra med LED-lampor som med traditionella glöd- eller halogenlampor, men så är inte alltid fallet.

Äldre dimrar är ofta konstruerade för högre belastningar och kan ha en minsta effekt som ligger över den effekt som moderna LED-lampor använder. Eftersom LED-lampor förbrukar betydligt mindre energi kan kombinationen därför leda till problem som flimmer, surrande ljud, ojämn dimring eller att lampan inte går att dimra korrekt.

LED-lampor fungerar dessutom annorlunda än traditionella ljuskällor när ljusstyrkan regleras. För att få en stabil och jämn dimring rekommenderas därför en dimmer som är särskilt anpassad för LED-belysning.

Genom att använda en LED-kompatibel dimmer får du bättre kontroll över ljusstyrkan och minskar risken för störningar eller felaktig funktion.

Vi använder cookies

Hitta rätt belysning för ditt hem

Vanliga frågor

Populära frågor

Beställning

Frakt

Retur

LED Lampa/Dimbar LED

Relaterade sidor

Behöver du fortfarande hjälp?

Hitta rätt belysning för ditt hem